Quais sinais informar no contato?
Explique o que acontece depois de acionar a descarga e há quanto tempo o problema se repete. Se um objeto caiu no vaso antes do entupimento, inclua essa informação no contato. Não é necessário tentar desmontar o vaso para preparar a solicitação.
- Água que permanece no vaso após a descarga.
- Nível de água que sobe durante o uso.
- Escoamento lento ou retorno de água.
- Problema no vaso acompanhado de retorno em um ralo.
Como preparar a solicitação de orçamento?
Você pode preencher o formulário do site ou conversar diretamente pelo WhatsApp. Tenha estas informações em mãos:
- Descreva o comportamento da água após a descarga.
- Informe se houve queda de algum objeto no vaso.
- Diga se o problema afeta apenas esse banheiro ou outros pontos.
- Envie o bairro em São Paulo e consulte a disponibilidade.
O que evitar enquanto consulta o atendimento?
- Evite repetir descargas se o nível da água estiver subindo.
- Não tente empurrar objetos para dentro da saída do vaso.
- Deixe o banheiro acessível e explique o que aconteceu antes do problema.
O procedimento, o valor e a disponibilidade devem ser esclarecidos com a equipe para o seu caso.